【完全ガイド】ネオファースト生命の給付金請求｜必要書類・日数・流れを徹底解説

ネオファースト生命の保険に加入しているものの、「給付金の請求手続きは複雑で大変そう…」と不安に感じていませんか？

ネオファースト生命の給付金請求は、ポイントさえ押さえればスマホ一つでスピーディーに完結できます。

この記事では、ウェブや郵送などあなたに合った請求方法の選び方から、具体的な手順、診断書などの必要書類、支払いまでにかかる日数まで、あらゆる疑問を徹底解説。

請求できるケース・できないケースも明確にし、あなたが損をしないための知識を網羅しました。

この記事を読めば、誰でも迷うことなくスムーズに給付金を受け取れます。

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ネオファースト生命の給付金請求は意外と簡単 3つのステップを理解しよう

病気やケガによる入院や手術の際、「給付金請求は手続きが複雑で大変そう」と感じていませんか？

ネオファースト生命の給付金請求は、ポイントを押さえれば意外と簡単に進めることができます。

実際、公式サイトでも簡単な手続き方法が案内されています。

この章では、請求全体の流れを把握するための、シンプルな3つのステップをご紹介します。

ステップ1：請求内容の確認と準備

まず、給付金請求の対象となるかを確認することから始めます。

保険証券やご契約者さま向けのウェブページ「マイページ」で、ご自身の契約内容と今回の入院や手術が保障の対象となっているかを確認しましょう。

その際、診断名、入院期間、手術日などの情報を整理しておくと、この後の手続きが非常にスムーズになります。

ステップ2：最適な請求方法の選択と手続き

次に、ご自身の状況に合った請求方法を選んで手続きを進めます。

ネオファースト生命では、主に「ウェブ請求」「電話での請求」「郵送での請求」の3つの方法が用意されています。

スマートフォンやパソコンの操作に慣れている方であれば、24時間いつでも場所を選ばずに申請できるウェブ請求が最もスピーディでおすすめです。

各方法の具体的な手順については、後の章で詳しく解説します。

ステップ3：審査と給付金の受け取り

請求手続きが完了すると、ネオファースト生命にて提出された書類に基づき、支払いのための審査が行われます。

書類に不備などがなく、支払いが決定されれば、ご指定の口座へ給付金が振り込まれます。

通常、不備のない請求書類が到着してから5営業日以内に支払手続きが完了します。

このように、給付金請求は3つのステップで全体像を捉えることができます。

もし、ご自身での手続きに少しでも不安がある場合や、請求漏れがないか心配な方は、専門家へ相談することも有効な手段です。

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①三大疾病の治療などにかかる費用をまとまった一時金でサポートします！
②主契約について、所定の要件に該当する度に、1年に1回を限度に、何度でも給付金をお支払いします！
　※責任開始日からその日を含めて90日以内にがん（上皮内がんを含む）と診断確定された場合、がん一時給付金をお受け取りいただけません。
③特約を付加することで、三大疾病による所定のリハビリ治療のための通院などを保障します！
④過去1年以内にたばこを吸っていない方は非喫煙者保険料率が適用され、たばこを吸っている方にくらべて保険料が安くなります。
　※「喫煙状況」をお申込みの際に告知いただきます。告知に加えて所定の検査を求めることがあります。

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まず確認 給付金請求ができるケースと対象外のケース

ネオファースト生命の保険に加入していても、どのような場合に給付金が請求できるのか、正確に把握している方は少ないかもしれません。

いざという時に慌てないためにも、まずはご自身の保険証券や「ご契約のしおり・約款」を手元に置き、保障内容を確認しながら読み進めてください。

給付金が支払われる代表的なケースと、残念ながら対象外となってしまう主なケースについて解説します。

入院や手術で給付金請求できる主な保障内容

医療保険の最も基本的な保障は、病気やケガによる入院と手術に対するものです。

ネオファースト生命の医療保険「ネオdeいりょう」などを契約している場合、日帰り入院から給付金の支払対象となることが多く、短期の入院でもまとまった一時金が受け取れる特約が付加されていることもあります。

手術については、公的医療保険の対象となる手術が幅広く保障されます。

ただし、同じ病気やケガで入退院を繰り返した場合、「1回の入院」とみなされ、支払限度日数が通算されることがありますので注意が必要です。

一般的に、退院日の翌日から180日以内に同じ原因で再入院すると、継続した1回の入院として扱われます。

通院や特定疾病でも請求できる場合がある

主契約の入院・手術保障に加えて、特約を付加することで保障をさらに手厚くすることができます。

特に、退院後の通院や、がん・心疾患・脳血管疾患の三大疾病に備える特約は重要です。

これらの特約はご自身の契約に付加されているかによって請求可否が異なります。

特に三大疾病に関する保障は、支払い条件が「初めて診断されたとき」や「治療のために入院したとき」など、商品や特約によって細かく定められています。

詳しくは「ご契約のしおり・約款」で確認しましょう。

給付金請求の対象外となる主なケース

給付金の請求には、保険契約上のルールがあり、残念ながら支払いの対象外（免責事由）となるケースが存在します。

請求手続きを始めてから「対象外だった」とならないよう、事前に主な免責事由を理解しておくことが大切です。

• 告知義務違反
  契約時に健康状態などを正しく告知しなかった場合、契約が解除され給付金が支払われないことがあります。
• 責任開始日前の発病・受傷
  保障が開始される前（責任開始日より前）に発生した病気やケガを原因とする入院・手術は対象外です。
• 治療を目的としない入院・手術
  人間ドックなどの検査入院や、美容整形手術、視力矯正手術（レーシック）などは治療目的と見なされず、対象外となります。
• 免責事由に該当する場合
  犯罪行為、故意による入院やケガ、泥酔状態での事故、精神的障害、自殺などが原因の場合は支払われません。
• 保険料の未払いによる失効
  保険料の払込みがなく契約が失効している期間の入院や手術は保障されません。

上記はあくまで一般的な例です。

ご自身の契約内容によって条件は異なりますので、不明な点があればネオファースト生命のコールセンターや保険代理店に問い合わせることをお勧めします。

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ネオファースト生命の給付金請求方法は3種類 自分に合った方法を選ぼう

ネオファースト生命の給付金請求には、主に「ウェブ請求」「電話での請求」「郵送での請求」の3つの方法があります。

それぞれに特徴があるため、ご自身の状況や希望に合った方法を選ぶことが大切です。

まずは、どの方法が自分に合っているか、下の比較表で確認してみましょう。

スマホやPCで完結するウェブ請求

最もスピーディーで簡単な方法が、スマートフォンやパソコンを使ったウェブ請求です。

ネオファースト生命の「マイページ」から24時間365日（メンテナンス時間を除く）いつでも手続きが可能で、書類の郵送も不要なため、時間を気にせず請求できます。

事前のID登録なども不要で、最短5分で請求が完了するため、日中忙しい方や、少しでも早く給付金を受け取りたい方に最適です。

ただし、請求内容（海外での治療や一部の保険商品など）によってはウェブ請求を利用できないケースもあるため注意が必要です。

電話で相談しながら進めるコールセンターでの請求

手続きに不安がある方や、ウェブでの操作が苦手な方は、コールセンターに電話して請求手続きを進める方法が安心です。

専門のオペレーターに直接質問したり、保障内容を確認したりしながら、手続きを進めることができます。

電話で請求の意向を伝えると、後日、必要な請求書類が郵送されてきます。

書類の書き方などで不明な点があれば、再度電話で確認することも可能です。

落ち着いて担当者と話しながら、確実に手続きを進めたい方におすすめの方法です。

書類を郵送して行う請求

インターネットや電話でのやり取りを介さず、自分のペースで手続きを進めたい場合は、郵送での請求が適しています。

まず、ネオファースト生命のコンタクトセンターに電話するか、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡して、給付金の請求書類を取り寄せます。

書類が届いたら、必要事項を記入し、診断書などの必要書類と一緒に返送するだけで手続きは完了です。ご自身のタイミングで書類を準備し、内容をじっくり確認してから送りたいという方に向いています。

詳しくはネオファースト生命の公式サイトでご確認いただけます。

「どの方法で請求すれば良いか迷ってしまう」「書類の不備なくスムーズに手続きできるか心配」といった場合は、保険請求の専門家にご相談ください。

ご自身の状況に合わせた最適な請求方法をアドバイスし、スムーズな給付金受け取りをサポートします。

詳細はこちら！

【パターン別】ネオファースト生命の給付金請求の流れを徹底解説

ネオファースト生命の給付金請求には、主に「ウェブ請求」と「郵送請求」の2つの方法があります。

ご自身の状況や希望に合わせて、最適な方法を選びましょう。

ここでは、それぞれの具体的な手順とポイントを分かりやすく解説します。

一番早いウェブ請求の具体的な手順

スマートフォンやパソコンを使って、24時間いつでも手続きができるウェブ請求は、最もスピーディで便利な方法です。

最短5分で手続きが完了することもあります。

マイページの登録とログイン

ウェブ請求は、ネオファースト生命の契約者向けウェブサービス「Myセーフティ」から行います。

以前は事前のID登録が必要でしたが、現在は事前登録不要で利用できるようになり、より手軽になりました。

請求手続きの際は、保険証券などに記載されている証券番号を手元に準備して公式サイトへアクセスしてください。

• 公式サイトの「マイページ」へアクセスする
• 証券番号や被保険者の生年月日などを入力してログインする
• 画面の案内に沿って請求手続きへ進む

請求内容の入力と必要書類のアップロード

マイページにログインしたら、画面の指示に従って請求内容を入力し、必要書類をアップロードします。

一時保存機能がないため、手続きを開始したら完了まで一気に進める必要があります。

【ウェブ請求の主な流れ】

1. マイページにログイン後、「給付金のご請求」メニューを選択します。
2. 入院日や手術日、手術名などの請求内容を正確に入力します。
3. スマートフォンなどで撮影した必要書類（診断書、領収書、本人確認書類など）の画像をアップロードします。
4. 入力内容とアップロードした画像を確認し、送信ボタンを押して手続きは完了です。

アップロードする書類の画像は、文字がはっきりと読めるように鮮明に撮影することが重要です。

不鮮明な場合は再提出を求められ、支払いが遅れる原因になります。

郵送で給付金請求する場合の流れ

ウェブでの手続きが苦手な方や、担当者に相談しながら進めたい方は、郵送での請求が安心です。

ご自身のペースで書類を準備し、手続きを進めることができます。

請求書類の取り寄せ方法

郵送請求に必要な書類は、ウェブサイトまたは電話で取り寄せることができます。

ご自身の都合の良い方法を選びましょう。

請求書類の書き方と注意点

取り寄せた請求書類に必要事項を記入し、診断書などの必要書類と一緒に返送します。

記入漏れや間違いがあると手続きが遅れてしまうため、慎重に確認しながら進めましょう。

【記入・郵送時の注意点】

• 請求書の記入
  保険証券番号、請求者情報、入院・手術内容、給付金の振込先口座などを正確に記入します。
  記入漏れや誤字脱字がないか、提出前にもう一度確認しましょう。
• 必要書類の同封
  医師に記入を依頼した診断書や、自分で用意した本人確認書類のコピーなどを忘れずに同封します。
• 返送
  全ての書類が揃ったら、同封されている返信用封筒に入れ、切手を貼って郵送します。

書類の書き方で分からない点や、手続き全体に不安がある場合は、無理せず専門家への相談も検討しましょう。

給付金の請求漏れを防ぎ、スムーズな受け取りにつながります。

経験豊富なFP（ファイナンシャルプランナー）への無料相談では、請求手続きのサポートだけでなく、今後の備えとして保険全体の見直しも可能です。

ネオファースト生命の給付金請求に必要な書類一覧

ネオファースト生命の給付金請求をスムーズに進めるためには、必要書類を事前に把握し、漏れなく準備することが重要です。

請求方法や入院・手術の内容によって必要な書類が異なるため、ご自身の状況に合わせて何が必要かを確認しましょう。

ここでは、給付金請求に必要となる主な書類を具体的に解説します。

診断書が不要なケースと必要なケース

給付金請求で最も気になるのが、費用や手間のかかる「診断書」の要否ではないでしょうか。

ネオファースト生命では、ウェブ請求を利用し、かつ一定の条件を満たすことで診断書の提出が不要になる場合があります。

一方で、郵送での請求や特定の治療を受けた場合には、原則として医師が作成した診断書が必要となります。

診断書が原則不要となるケース（ウェブ請求の場合）

ウェブ（マイページ）からの請求で、かつ入院日数が60日以内など、所定の条件を満たす場合は、診断書の代わりに「診療明細書」や「領収書」で手続きが可能です。

これにより、診断書の発行を待つ時間や費用を節約でき、よりスピーディな給付金受け取りが期待できます。

ただし、請求内容によってはウェブ請求でも診断書を求められることがありますので、手続き画面の案内に必ず従ってください。

診断書が原則必要となるケース

以下のようなケースでは、原則として医療機関が発行した所定の診断書が必要となります。

• 郵送で請求する場合
• 妊娠・分娩に関連する請求
• がん、心筋梗塞、脳卒中に関連する請求
• 特定の保険商品（がん保険、三大疾病一時給付保険など）の請求
• 保険料払込免除特約の請求
• 先進医療給付金、患者申出療養給付金の請求
• その他、ネオファースト生命が必要と判断した場合

なお、ネオファースト生命では、所定の要件を満たす場合に診断書の取得費用として一通あたり6,000円を負担する制度があります。

詳しくは公式サイトで確認するか、コールセンターへ問い合わせてみましょう。

本人確認書類など共通で必要なもの

請求方法や診断書の要否にかかわらず、給付金の請求手続きでは共通して必要となる書類があります。

いずれも請求者本人を特定し、確実に給付金をお支払いするために重要なものです。

ウェブ請求の場合は、これらの書類をスマートフォンなどで撮影し、画像をアップロードして提出します。

必要書類の入手方法まとめ

給付金請求に必要な書類は、それぞれ入手先が異なります。

特に、郵送請求に必要な「給付金請求書」や、医療機関に作成を依頼する「診断書」は、早めに手配を始めましょう。

ご自身の請求方法に合わせて、以下の表を参考に準備を進めてください。

書類の準備で不明な点や、どの書類が必要か判断に迷う場合は、自己判断で進めずにネオファースト生命のコンタクトセンターに確認することをおすすめします。

また、請求手続きに不安を感じる方は、保険の専門家に相談し、サポートを受けながら進めるのも一つの有効な手段です。

請求してから何日かかる？ネオファースト生命の給付金支払いまでの日数

給付金の請求手続き後、実際に給付金が支払われるまでの日数は、多くの方が気にするポイントです。

ネオファースト生命では、請求方法によって着金までの目安が異なります。

ここでは、ウェブ請求と郵送請求それぞれの支払い日数と、支払いが遅れる可能性のある主な原因について解説します。

ウェブ請求の場合の支払い日数目安

スマートフォンやパソコンを利用するウェブ請求は、最もスピーディーな方法です。

ウェブサイトのマイページから手続きが完了し、ネオファースト生命が請求を受け付けた翌日から、原則として5営業日以内に給付金が支払われます。

ただし、手続きの完了が土日・祝日や平日の17時以降になった場合は、翌営業日の受付として扱われるため注意が必要です。

郵送請求の場合の支払い日数目安

郵送で請求する場合も、支払いまでの基本的な考え方はウェブ請求と同じです。

ネオファースト生命に不備のない請求書類が到着した日の翌日から、原則5営業日以内に支払われます。

ただし、郵送の場合は書類を発送してから保険会社に届くまでの物理的な時間が必要になるため、ウェブ請求に比べて全体の期間は長くなる傾向があります。

支払いが遅れる場合の主な原因

原則として迅速な支払いに努めていますが、状況によっては通常より日数がかかるケースがあります。

支払いが遅れる主な原因を理解し、スムーズな手続きを心がけましょう。

上記のような確認や調査が必要になった場合でも、原則として請求書類が到着してから60日以内に支払われます。

もし手続きに少しでも不安がある場合や、請求漏れを防ぎたい方は、保険の専門家に相談することも有効な手段です。

書類の準備から請求まで、プロの視点でサポートを受けることで、手続きの不備による遅延リスクを減らすことができます。

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ネオファースト生命の給付金請求で迷ったら専門家への相談がおすすめ

ネオファースト生命の給付金請求は、ウェブや郵送で手続きができますが、ご自身の状況でどの給付金が対象になるのか、書類の準備は正しいかなど、不安に思うこともあるでしょう。

そのような場合は、保険の専門家に相談するのも有効な選択肢です。

専門家に相談することで、手続きの不安を解消し、受け取れる給付金を最大化できる可能性があります。

手続きの不備で給付金が減額されるリスクを回避

給付金の請求手続きでは、書類の記入ミスや添付漏れといった不備があると、保険会社との間で何度もやり取りが発生し、支払いが遅れる原因となります。

最悪の場合、意図せず告知義務違反と判断されるなど、給付金が減額されたり支払われなかったりするリスクもゼロではありません。

保険の専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）や保険代理店の担当者は、請求手続きに精通しています。

専門家のサポートを受けることで、こうした手続き上のミスを防ぎ、スムーズな給付金の受け取りにつながります。

請求漏れを防ぎ受け取れる給付金を最大化

生命保険の契約内容は複雑で、主契約に様々な特約が付加されていることが多く、ご自身が加入している保障内容をすべて正確に把握するのは難しい場合があります。

そのため、本来請求できるはずの給付金に気づかず、請求漏れとなってしまうケースは少なくありません。

実際、生命保険各社では請求案内漏れなどが報告されています。

例えば、入院給付金は請求したものの、特定の治療に対して支払われる給付金や、通院に対する給付金を見落としてしまうことなどです。

専門家は保険証券を客観的に分析し、加入しているすべての保障内容を洗い出してくれます。

これにより、自分では気づかなかった給付金を発見し、受け取れる金額を最大化できる可能性が高まります。

公益財団法人生命保険文化センターも、請求漏れがないよう契約内容をしっかり確認することの重要性を指摘しています。

今後の備えとして保険全体の見直しも可能

給付金請求は、ご自身の保険について改めて考える絶好の機会です。

今回の入院や手術をきっかけに、「今の保障内容で将来も安心だろうか」「家族構成が変わったけれど、保険はこのままで良いのだろうか」といった疑問や不安を感じる方も多いでしょう。

保険の専門家に相談すれば、給付金請求のサポートだけでなく、現在の家計状況や将来のライフプランを踏まえた上で、保険全体の見直しに関するアドバイスも受けられます。

現在の契約で保障が不足している部分や、逆に保障が過剰で保険料の負担が重くなっている部分を客観的に評価してもらうことで、よりご自身の状況に適した、納得感のある保険プランを組み立てることが可能になります。

今後の安心のために、一度プロの視点で保険をチェックしてみてはいかがでしょうか。

多くの保険相談サービスでは、無料で相談を受け付けています。

給付金請求で少しでも不安な点があれば、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

まとめ

本記事では、ネオファースト生命の給付金請求について、必要書類や日数、具体的な流れを網羅的に解説しました。

請求方法はウェブ・電話・郵送の3種類から選べますが、最も早く手続きが完了するのはウェブ請求です。

スムーズに給付金を受け取るための結論として、まずはご自身の保障内容を確認し、この記事を参考に必要書類を事前に準備することが重要です。

万が一、手続きに不安や疑問がある場合は、請求漏れを防ぐためにも専門家へ相談することを検討しましょう。